cd44 apps নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cd44 apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের আর্থিক ব্যালেন্স ও লেনদেন ইতিহাসকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cd44 apps কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী cd44 apps-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবাসহ। বিশেষ সেবার জন্য আলাদা নিয়মাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

cd44 apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, বর্তমান ও প্রকৃত হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। cd44 apps যেকোনো সময় তথ্য পুনরায় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে cd44 apps সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.১ পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

cd44 apps নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে; বড় পরিমাণের লেনদেনে; অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে; বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময়।

৩.২ প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• মোবাইল নম্বর যাচাই — OTP-র মাধ্যমে।
• প্রয়োজনে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের মালিকানা প্রমাণ।

৩.৩ যাচাই সম্পন্ন না হলে

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

cd44 apps-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।

সদস্য কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই থাকবে — যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।

৪.৩ বোনাস ওয়াজারিং পূরণ

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং বিবরণ বোনাস বিভাগে উল্লেখ রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — ওয়াজারিং প্রয়োজন ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০।

৫.২ চলমান প্রমোশন

cd44 apps বিভিন্ন সময়ে নিচের প্রমোশনগুলো পরিচালনা করে:

• cd44 apps সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার — ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৯,০০০, ওয়াজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০।
• cd44 apps স্লট উৎসব বোনাস — ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ওয়াজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০।
• cd44 apps ক্রিকেট ধামাকা অফার — ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়াজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০।
• cd44 apps জন্মদিন বিশেষ উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়াজারিং ১০ গুণ।
• cd44 apps বন্ধু আনুন পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়াজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• cd44 apps যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.১ গেম পরিচালনা

cd44 apps-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cd44 apps সংশ্লিষ্ট লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। সদস্য এই সিদ্ধান্ত মানতে বাধ্য থাকবেন।

৬.৩ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেমের নিয়ম বিভাগে বা বেটিং স্লিপে প্রদর্শিত হয়। cd44 apps সদস্যবিশেষে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং ইভেন্ট শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থাপিত বেট বৈধ বলে গণ্য হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বা অর্ধসমাপ্ত থাকলে cd44 apps নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।

৭.১ সরাসরি নিষিদ্ধ কাজসমূহ

নিচের কোনো কার্যকলাপে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা বা কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম জেতার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• cd44 apps-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

৭.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে cd44 apps অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে, সমস্ত বোনাস ও সন্দেহজনক লেনদেন থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

৮.১ cd44 apps-এর অধিকার

cd44 apps নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন; অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (টানা ১২ মাসের বেশি); প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ; এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত।

৮.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

সদস্য নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ওয়াজারিং-মুক্ত প্রকৃত অর্থ (আসল জমা থেকে) উইথড্রয়াল করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও cd44 apps তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে এবং cd44 apps অ্যাকাউন্টের স্থিতি পর্যালোচনা করবে। সদস্যকে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

cd44 apps দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজেদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সেবা cd44 apps সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

গেমিং কোনো আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদন। অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা, সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং সাহায্যের সম্পদ বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে রক্ষার জন্য cd44 apps কঠোর যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। কোনো সদস্য যদি সন্দেহ করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক তাঁর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

১০.১ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
• cd44 apps তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

cd44 apps প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ ও অন্যান্য উপাদান — cd44 apps বা সংশ্লিষ্ট সত্তার মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান, কিন্তু কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করার অনুমতি নেই।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব।

১২.১ সেবার প্রকৃতি

cd44 apps গেমিং সেবা প্রদান করে কিন্তু নির্দিষ্ট জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

১২.২ সীমিত দায়

নিচের ক্ষেত্রে cd44 apps-এর কোনো দায় থাকবে না: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি; তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সিস্টেম সমস্যা; সদস্যের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি; এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure)।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো শর্ত আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে cd44 apps-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১৩.২ সমাধানের সময়সীমা

cd44 apps সকল বৈধ অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং সদস্যকে ফলাফল জানাবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্ত প্রয়োজন হতে পারে।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল ও বেটিং-সংক্রান্ত বিষয়ে cd44 apps-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়। সদস্যরা সাধারণ প্রশ্ন ও অভিযোগের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

cd44 apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো সদস্য যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৪.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।